・お届けした製品に不具合やお気づきの点がございましたら、状況を確認させていただくため、該当箇所のお写真や詳細をお知らせください。
・お届けから1ヶ月以上経過したご連絡につきましては当時の発生状況の特定や再現が困難となり、対応の範囲に制限が生じる可能性があります。
・お手数をおかけいたしますが、商品が届きましたら、お早めに内容をご確認いただきますようお願いします。
・ご注文数に対して、万一の不良等に備えて若干の予備分を無償で用意させていただいております。(予備分のお届けは一番最後の納品)
・この予備は軽微な不備(例:角折れ・キズ・汚れなど)が発生した場合の補填用としてご活用いただけるものです。
・そのため、予備の範囲内で対応可能な不良につきましては、別途の再印刷や返金・交換・割引等の対応はいたしかねます。
※予備分はサービスの一貫として無償でご提供しておりますため、数量や状態に関するご指定はお受け出来かねます。
・当社にて返金対応が必要と判断された場合も、返金額はご請求金額(ご購入金額)を上限とさせていただきます。何卒ご了承ください。
・また誠に恐縮ではございますが、以下のような場合には、返金・再制作等の対応はいたしかねます。
・ご入稿いただいたデータに起因する不具合(解像度不足・誤字脱字・レイアウト崩れ等)
・ご発注内容が不明確、あるいはご指示と仕上がりの認識に相違があった場合
・用紙やインクの特性上、ある程度発生が避けられない微細な色味や質感の差異
・その他、弊社が使用する印刷・製本設備の仕様や機械特性により、一定の範囲で発生することが避けられない現象
(例:軽微な用紙のズレ、インクのにじみ、断裁位置の誤差、用紙の波打ち等)
上記に該当する場合でも、ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。可能な限りご説明・ご相談に応じさせていただきます。
【浮間本社】
TEL/03-3969-2021 FAX/03-3969-3022
【池袋同人工房】
TEL/03-5904-8752 FAX/03-5956-5015
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