◆ お届けした製品に不良が見つかった場合

・お届けした製品に不具合やお気づきの点がございましたら、状況を確認させていただくため、該当箇所のお写真や詳細をお知らせください。

・お届けから1ヶ月以上経過したご連絡につきましては当時の発生状況の特定や再現が困難となり、対応の範囲に制限が生じる可能性があります。

・お手数をおかけいたしますが、商品が届きましたら、お早めに内容をご確認いただきますようお願いします。

ヨビの扱いについて

・ご注文数に対して、万一の不良等に備えて若干の予備分を無償で用意させていただいております。(予備分のお届けは一番最後の納品)
・この予備は軽微な不備(例:角折れ・キズ・汚れなど)が発生した場合の補填用としてご活用いただけるものです。

・そのため、予備の範囲内で対応可能な不良につきましては、別途の再印刷や返金・交換・割引等の対応はいたしかねます。

※予備分はサービスの一貫として無償でご提供しておりますため、数量や状態に関するご指定はお受け出来かねます。

対応方針について

当社返金対応必要判断場合も、金額請求金額(購入金額)上限いただきます。何卒了承ください。
・また誠に恐縮ではますが、以下よう場合は、返金・制作対応はいたしかます。
  
  ・ご稿ただデータ起因する不具合(解像度不足・誤字脱字・レイアウト崩れ等)
  ・ご発注内容不明確、あるいは指示仕上がり認識相違あっ場合
  ・用紙インク特性上、ある程度発生けらない微細質感差異
  ・その他、弊社が使用する印刷・製本設備の仕様や機械特性により、一定の範囲で発生することが避けられない現象

  (例:軽微な用紙のズレ、インクのにじみ、断裁位置の誤差、用紙の波打ち等)

上記該当する場合でも、不明いましたら気軽問い合わせください。可能限り説明・相談いただきます。

【浮間本社】
TEL/03-3969-2021 FAX/03-3969-3022

【池袋同人工房】
TEL/03-5904-8752 FAX/03-5956-5015

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